CGV/CGU
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Eli Temple – Chroniques. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées et prise de rendez-vous
Eli Temple – Chroniques propose des services d’accompagnement individuel en gestion mentale de la maladie chronique (exclusivement en visioconférence), comprenant :
- Une première rencontre gratuite de 20 minutes pour évaluer la compatibilité de l’accompagnement.
- Des séances individuelles d’une heure en visioconférence, axées sur 4 piliers d’accompagnement (personnel, relationnel, parcours de soin, professionnel).
La prise de rendez-vous s’effectue par téléphone, par sms, par mail ou via le formulaire de contact (privilégié celui-ci).
⚠️ Précision importante :
L’accompagnement proposé par Eli Temple – Chroniques n’est pas un acte médical, thérapeutique ou psychologique. Il vient en complément d’un suivi médical professionnel, sans jamais s’y substituer.
3. Tarifs et modalités de paiement
- Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et précisés sur le site www.eli-temple.fr ou lors de la prise de contact. Eli Temple – Chroniques n’est pas assujetti à la TVA : « TVA non applicable art. 293B du CGI « .
- Le paiement s’effectue par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen indiqué au moment de la commande.
- Le règlement est dû le jour même de la séance.
4. Annulation et report de séance
En raison de la nature imprévisible de la maladie chronique, les rendez-vous peuvent être modifiés ou annulés sans frais, jusqu’au moment de la séance. Une communication rapide est toutefois appréciée pour faciliter l’organisation.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la séance réalisée.
Avant la séance, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réservation, sauf si la séance a lieu avant la fin de ce délai et avec son accord explicite.
6. Responsabilité
Eli Temple – Chroniques s’engage à offrir un accompagnement attentif, bienveillant et adapté aux besoins de chacun. Toutefois, l’accompagnement proposé ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Le client est responsable de ses décisions et actions.
7. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la région Lyonnaise.
8. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation de la séance.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’utilisation du site www.eli-temple.fr. En accédant au site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Eli Temple – Chroniques s’efforce de maintenir le site accessible en permanence, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions, quelles qu’en soient la cause ou la durée.
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logo) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, exploitation, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
4. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD. L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant l’éditeur via l’adresse e-mail fournie dans les mentions légales.
5. Responsabilité
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations disponibles sur le Site. L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du site, tels que perte de données ou atteinte au matériel informatique de l’utilisateur.
6. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes sur lesquels Eli Temple – Chroniques n’exerce aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu de ces sites.
7. Modification des CGU
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
